Fundación Valle del Lili

Educación, talento y sostenibilidad financiera con una evaluación del riesgo permanente distinguen a este hospital, que ha transformado a Cali en una ciudad líder en servicios de salud en la región Valle del Cauca en Colombia. Humanizar al personal e impactar positivamente con un enfoque de responsabilidad social son sus fortalezas.

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Entrevista con el Dr. Jorge Madriñan, Subdirector Médico Fundación Valle del Lili

1. EH: ¿CUÁLES SON LOS PILARES DE SU MODELO DE GESTIÓN?

Tenemos un modelo de gestión integral, humanizado y seguro con enfoque sostenible que está sustentado en cuatro pilares que son: asistencia médica, educación y docencia, investigación clínica y responsabilidad social. Contamos con cuatro sedes de atención: Betania, Satélite Alfaguara, Av. Estación y Limonar y la Sede Principal que es nuestro hospital insignia en donde laboran 741 profesionales de la salud.

Somos reconocidos por nuestro modelo referencial a nivel internacional de alta especialidad obstétrica y tenemos 180 camas de cuidado intensivo, con una proporción diferente a la mayoría de los hospitales del mundo que tienen entre 10% y 15% de cuidado intensivo; nosotros tenemos más de 30% de alta complejidad. Tenemos como objetivos estratégicos aumentar la capacidad para la atención de los servicios de alta complejidad, implementar estrategias financieras y administrativas para garantizar la viabilidad institucional y mejorar la operación. Trabajamos constantemente por garantizar altos estándares de calidad, así como asegurar el liderazgo en educación, innovación y en el uso eficiente de la tecnología, y desarrollamos estrategias que agreguen valor a la comunidad del área de influencia.

2. EH: ¿QUÉ LOS HACE DIFERENTES DE OTRAS INSTITUCIONES DE SALUD EN EL PAÍS Y AMÉRICA LATINA?

Buscamos consolidarnos como un hospital universitario líder en Latinoamérica. Transmitimos nuestros valores a través de un servicio ético con calidez, empatía, trabajo en equipo y la capacidad para solucionar problemas innovando.

Somos un referente de atención internacional en toda la región del Valle del Cauca por nuestros convenios con algunas islas de el Caribe, Ecuador, Perú y Panamá para el manejo de pacientes, a través de aseguradoras y gobiernos. Por ejemplo, con Panamá tenemos un programa de trasplantes. La facturación de este servicio es de COP 1,000 millones de pesos al año (unos USD 260 mil), con expectativas de crece. Tenemos convenios con dos universidades, entre ellas la Universidad ICESI, para aportar por la formación de talento humano en salud; hasta la fecha se han creado más de 25 posgrados en el área de la salud.

En investigación e innovación se invirtieron más de COP 5,800 millones en 2020 (poco más de USD 1.5 millones), de los cuales tres mil millones fueron propios, dos mil millones recursos de donaciones y 800 millones de subsidios, lo que representa un crecimiento del 50.2% frente al año 2019. El año pasado obtuvimos cuatro patentes de invención de dispositivos de cuidado intensivo a nivel respiratorio que facilitan la ventilación mecánica de los pacientes, en Colombia, Brasil y Estados Unidos. Muy destacable también es la publicación de 267 artículos en revistas científicas y ser el primer lugar en este tipo de publicaciones en el país.

3. EH: ¿CUÁLES SON SUS TÁCTICAS DE SOSTENIBILIDAD FINANCIERA?

Somos una fundación sin ánimo de lucro y también sin ánimo de pérdida. Tenemos un modelo de meta cuádruple que dan las directrices para la inversión y mejora de la experiencia de los pacientes, los desenlaces clínicos, la optimización de los costos y la satisfacción de los grupos de interés, además de una estrategia de crecimiento planeada para ofrecer servicios a los pacientes de distintas zonas de Cali. A pesar de que la facturación cayó 1.6% en 2020 hoy facturamos en toda la organización COP $822.824. Dichos ingresos cubrieron a satisfacción los costos y gastos operativos, para alcanzar una utilidad operacional de $29.290 millones en el año. Cerraremos 2021 con COP 1.2 billones (poco más de USD 31 millones), superando la facturación de 2019 que fue de alrededor de COP 836 mil millones. Esto ocurrió gracias a una excelente gestión y a que comenzamos a operar la sede Limonar en octubre con 8 nuevos quirófanos, 24 camas de UCI y 78 camas de hospitalización.

4. EH: ¿QUÉ PROYECTOS E INVERSIONES PLANEAN EN EL CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO?

• En Sede Principal tenemos 140,000 m2 construidos con una capacidad instalada de 474 camas en siete torres. Estamos construyendo un nuevo complejo denominado Torre 2 que tendrá 120 camas, una unidad para atención a quemados, la ampliación del laboratorio clínico y un banco de sangre.
• En ante proyecto está la Torre 8 donde habrá servicios ambulatorios como imágenes diagnósticas, rehabilitación y 100 consultorios nuevos que se suman a los 241 actuales, donde invertiremos 150 mil millones (casi USD 39 millones).
• En la sede Limonar queremos crecer de 6 a 10 consultorios en 2022 y lograr 150 camas más para 2023, así como ampliar servicios como endoscopias y un área de rehabilitación, siguiendo el plan de trabajo de la Plataforma Estratégica Actualizada 2021-2026.

5. EH: ¿QUÉ RETOS Y OPORTUNIDADES TIENE SU HOSPITAL FRENTE AL ACTUAL SISTEMA DE SALUD COLOMBIANO Y CÓMO GENERAN UN CONTRAPESO?

El sistema de salud de Colombia es complejo y tiene una cartera vencida considerable, pero nuestra dinámica de trabajo nos permite pensar que vamos a seguir por buen camino colaborando con programas humanitarios para superar las barreras de acceso de salud en las poblaciones más vulnerables, con un enfoque en educación.

Un gran reto es lograr el balance social, económico y ambiental. A pesar de la situación del sistema de salud de Colombia creemos firmemente que debemos continuar con la expansión y obtención de certificados de excelencia como la acreditación de The Joint Commission International.

1. Tenemos proyectos institucionales que hacen contrapeso a las dificultades sociales que tiene el país en varios campos. Contamos con el Aula Lili, para que los niños continúen estudiando estando hospitalizados y el programa Lili Talento que cubre el costo de las matrículas de 110 alumnos de posgrado, con una inversión de COP 7 mil millones en 2019 (alrededor de USD 1.8 millones).
2. Para el cuidado al medio ambiente implementamos el programa Hospital Verde que orienta las compras, insumos y gestión de los recursos con un enfoque en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU para poner fin a la pobreza. Incluso el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) reconoce como caso de éxito a nuestra institución.
3. También apoyamos en el suroccidente colombiano a 67 hospitales públicos con el programa Hospitales Padrino dando equipo y acompañamiento en telemedicina y teleeducación, en alianza con Propacífico y Fundación Siemens.