Santiago de Cali: modelo de ciudad salud

La capital del Valle del Cauca se ha convertido en un destino idóneo para la salud. ¿Cómo se ha preparado la ciudad desde la gobernanza para esto?

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Cali, una de las ciudades más importantes de Colombia, fue declarada recientemente como Distrito Especial de Salud (DES). Este es un estatus que impulsa su calidad de ciudad salud en el país, esto entendido como potenciar las capacidades de atención de las ciudades para convertirlas en focos para la prestación de servicios de salud, lo cual representa una gran oportunidad para la ciudad. 

"Tendremos mayor capacidad en las relaciones con los diferentes actores del sistema de salud. Podremos habilitar instituciones, dar permisos para que funcionen, así como la posibilidad sancionatoria cuando estas no cumplan con los requisitos y la calidad debida para prestar los servicios de salud”, dijo en el momento de la designación de la ciudad como DES la secretaria de Salud Pública Distrital, Miyerlandi Torres Agredo.

Para alcanzar este estatus, desde los gobiernos caleños se han promovido una serie de acciones con la intención de fortalecer las capacidades de la ciudad en la prestación de servicios de salud de calidad. En diálogo con El Hospital, la secretaria Torres Agredo comparte las claves que han hecho de Cali una ciudad salud.

EH: ¿Qué iniciativas está llevando a cabo que sirvan como referentes de calidad y seguridad en atención médica? 

Estamos trabajando desde la seguridad del paciente y desde enfoque de acreditación de las instituciones en salud, cada junta directiva, donde somos miembros de las mismas, estamos revisando mensualmente los avances en acreditación, lo cual le da un enfoque del sistema de gestión de calidad y de seguridad del paciente.

Al mismo tiempo desarrollamos a cada año el Simposio de Seguridad del Paciente y también hicimos un convenio con la Cámara de Comercio este año para que, a través de ellos, estemos presentes en el clúster de salud y excelencia clínica; que sirvan de puente para recibir capacitaciones y competencias. 

EH: ¿Cómo están trabajando o deberían trabajar los empresarios con las autoridades de gobierno para afianzar esas iniciativas importantes que tienen por objetivo mejorar la salud de la población?

Estamos a través del clúster que es liderado por la Cámara de Comercio, donde se encuentran gerentes de instituciones públicas, prestadoras de servicios de salud públicas y privadas, así como proveedores de de prestación de servicios de salud.

A través de ellos estamos revisando cuáles son los pilares que tenemos desde el gobierno para implementar en la ciudad y que los empresarios nos acompañen, así como también nosotros conociendo cuáles son los pilares de los empresarios, cuáles son sus necesidades, cuáles son las políticas, cuáles son los programas o los servicios que se están socializando fortaleciendo en la ciudad para poder, nosotros como gobierno, acompañar en esas iniciativas.

Por ejemplo, estamos en el clúster trabajando alrededor de todos los procedimientos de estética en dónde estamos acompañando como secretaria de salud en la habilitación y revisión de los criterios de habilitación o de calidad para dar para prestar estos servicios, los cuales también nos posiciona como líderes en este tipo de actividades con un nivel de calidad.

EH: ¿Cómo se ha hecho frente a factores adversos y latentes como: inflación, pandemia, recursos limitados en salud, guerras, etc.,?

Recientemente tuvimos un simposio, donde expertos en economía nos dieron unas charlas de cómo manejar la inflación, cómo se pueden disminuir los costos, cómo se puede enfrentar, cómo se puede planear dándole competencia principalmente a las instituciones públicas para el manejo para afrontar la situación y para evitar una posible crisis financiera.Hemos estado acompañando, desde este sentido, desde capacidades y competencias técnicas en estos análisis e indicadores económicos en la pandemia.

Creo que fue uno de los trabajos más exitosos que hemos tenido desde la Secretaría de Salud, donde se logró una articulación de todas las entidades en torno a este fenómeno: instituciones de salud, actores del sistema de salud, pero también empresarios del sector educativo, policía, movilidad, cultura ciudadana, bienestar social, todas las dependencias de la alcaldía de Cali trabajando alrededor de un tema.

Igualmente se ha trabajado en vacunación siempre de frente a la comunidad, con una oferta de servicios distribuidos por toda la ciudad, con un directorio y un reconocimiento en dónde, qué puntos, en qué horarios podrían acceder a los servicios sobre todo en la pandemia.

En cuanto a la inflación este año, sí hemos tenido una disminución de los recursos, no tanto por por eso, sino porque ya pues los gobiernos se están enfocando en sus otras prioridades, que obviamente también deben de sacar adelante como estrategia dentro del plan de desarrollo que estaban que estaban ya puestas allí y que es necesario cumplir. Entonces, sí; salud ya ha venido teniendo una disminución de los recursos, por lo que tratamos de enfocarnos en la eficiencia. Tratando también de mejorar las coberturas que que se perdieron en el año 2020 y 2021, siendo este un año de recuperación de coberturas, de actividades y de producción.

EH: ¿Cómo se está incentivando la inversión extranjera en el sector salud de la ciudad?

Hemos tenido reuniones con diferentes entidades y embajadas, como la embajada de Dinamarca. Hemos también trabajado con las organizaciones españolas, estamos trabajando con USAID y oenegés que trabajan alrededor de migrantes, donde ellos están acompañándonos en la prestación de servicios de salud, pero también en aportar recursos como por como talento humano y como competencias para poder mejorar y aumentar la capacidad resolutiva alrededor de la población migrante.

Yo creo que aquí los recursos se han optimizado con esta mesa de de migrantes que le hemos llamado así, donde las oenegés están organizando en prestación de servicios en diferentes territorios de acuerdo con las necesidades, la priorización, el perfil epidemiológico; y, a partir de allí, planeando cuáles son esos servicios que se requieren o se requerirán en los próximos años con la planeación que también ellos tienen.

Hemos trabajado más con el tema de salud mental, también tratando de buscar recursos y tratando de buscar no solamente recursos financieros, sino también competencias técnicas o referenciación, es que nos permitan mejorar nuestros propios servicios a sí mismo, como también hemos trabajado con Brasil en capacitaciones y competencias técnicas de la salud mental.